Services
À MySeyon27, nous nous engageons à rendre votre séjour aussi confortable et pratique que possible. Découvrez la gamme de services que nous offrons pour enrichir votre expérience chez nous.
Services disponibles
WiFi Gratuit : Restez connecté avec notre service Internet haut débit disponible gratuitement dans tous nos appartements.
Nettoyage Hebdomadaire : Nous offrons un service de nettoyage hebdomadaire pour tous nos appartements, garantissant un environnement propre et accueillant tout au long de votre séjour.
Buanderie : Des machines à laver et des sèche-linges sont à votre disposition dans l’immeuble pour faciliter votre séjour.
Équipements Modernes : Chaque appartement est équipé de commodités modernes, y compris une cuisine ou kitchenette entièrement équipée, et plus encore pour votre confort.
Accessibilité : MySeyon27 est équipé d’un ascenseur, assurant un accès facile à tous les étages pour tous nos locataires.
Parking : Un parking est disponible à proximité pour les visiteurs arrivant en voiture. Le parking couvert est payant (informations complémentaires). Pour un parking dans la rue sur les places bleues, nous avons des cartes disponibles sur demande et dans la limite du stock disponible.
Informations supplémentaires
Arrivée et Départ
Heure d’arrivée: à partir de 16h00
Heure de départ: jusqu’à 10h00
Pour toute demande spécifique ou aide supplémentaire durant votre séjour, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou email. Nous sommes là pour vous!
FAQ
Vous auriez normalement dû recevoir vos accès WiFi par email de notre système CISCO (veuillez vérifier dans vos spams). Si ce n’est pas le cas, veuillez envoyer un email à guest@myseyon27.com pour obtenir un nouvel accès.
Votre chambre est nettoyée chaque semaine, veuillez consulter le planning dans votre logement.
Si vous souhaitez laver vos vêtements, vous pouvez utiliser la machine à laver et le sèche-linge situés dans l’immeuble entre les étages 2-3, 3-4, et 4-5 dans les escaliers. Il n’y a pas d’horaire fixe, vous pouvez donc utiliser ces installations à votre convenance.
Veuillez noter qu’il n’est pas permis de laver les draps fournis par nos soins si vous les utilisez et qu’il n’est pas autorisé de fermer à clé les buanderies.
Lors de votre départ, veuillez vous assurer que:
– Vous avez vidé le frigo
– Vous avez jeté tous vos déchets dans les poubelles respectives
– Vous avez laissé votre clé et votre carte clé sur la table ( ainsi que la carte parking si vous en avez une)
– Vous avez laissé l’appartement en bon état général ( un surcoût peut être demandé en cas de dommages ou négligences )
– Vous avez fermé les fenêtres
– Vous n’avez rien oublié qui vous appartient
Check-out : Doit être effectué avant 10h le dernier jour de votre contrat. Si vous devez laisser des bagages après cette heure, veuillez l’arranger en envoyant un email à guest@myseyon27.com.
Check-in : Commence à 16h le premier jour de votre contrat. Si vous devez laisser des bagages plus tôt, veuillez l’arranger en envoyant un email à guest@myseyon27.com.
– virement bancaire ( peut engendrer des frais )
– carte de crédit via un lien en ligne ( 3% de commission )
Une facture avec un QR code est envoyée quelques jours avant votre arrivée à MySeyon27, puis tous les mois pour le mois suivant. Vous la recevrez aux alentours du 15, elle est à payer pour le 20 du mois.
Si vous souhaitez recevoir du courrier, veuillez indiquer l’adresse suivante:
Votre nom complet
c/o MySeyon27
Rue du Seyon 27
2000 Neuchâtel, Suisse
Lorsque nous recevrons une lettre pour vous, nous la livrerons dans votre chambre!
Si vous rencontrez des problèmes ou des perturbations, veuillez envoyer un email à guests@myseyon27om ou appeler le +41 32 864 90 64.
Toute personne inscrite comme étant domiciliée dans la commune de Neuchâtel est soumise à la taxe sur la redevance audiovisuelle Serafe (comprise dans le prix), ainsi qu’à la taxe d’enlèvement des déchets qui est facturée directement par la commune.
Toute personne séjournant moins de 60 jours dans le canton de Neuchâtel est soumise à la taxe de séjour de CHF4.20/personne/nuit (gratuit pour les enfants). En contrepartie, cette personne reçoit la Neuchâtel Tourist Card et bénéficie de la gratuité des transports publiques dans le canton de Neuchâtel ainsi que de réductions pour diverses activités et curiosités touristiques.
